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    Como Excluir Sua Conta

    Estamos tristes em ver você partir, mas respeitamos a sua decisão.
    Siga os passos abaixo para excluir sua conta:

    1. Central do cliente

      Para fazer a exclusão do seu cadastro na Drogaria Nova Esperança, primeiro acesse a “Central do cliente” da conta que deseja excluir.

      Central do cliente
    2. Navegue até a opção Editar dados pessoais

      Na Central do cliente, vá até a aba “Editar dados pessoais”.
      Confira se os dados apresentados realmente são da conta que deseja excluir.

      Navegue até a opção Editar dados pessoais
    3. Encontre a opção Excluir conta

      Após verificar os dados, encontre a opção “Excluir conta” no lado superior direito da tela.

      Encontre a opção Excluir conta
    4. Confirme Sua Identidade

      Para garantir a sua segurança, ao selecionar a opção de exclusão, uma tela de confirmação de identidade surgirá. Nela, você terá que preencher o campo com a senha atual da conta e clicar no botão "Excluir minha conta" para prosseguir.

      Confirme Sua Identidade
    5. Confirme a Exclusão

      Ao clicar no botão de exclusão, uma nova tela aparecerá pedindo para que você confirme sua decisão.
      Se você estiver certo de que deseja prosseguir, clique no botão “Sim”.

      Confirme a Exclusão
    6. Finalizado

      Você receberá uma mensagem de confirmação e sua conta será desativada imediatamente.

      Finalizado

    Suporte Adicional

    Se você encontrar qualquer dificuldade durante o processo ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Entre em contato conosco através do telefone: (11) 3990-5089 ou pelo e-mail: sac@drogarianovaesperanca.com.br, com atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
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